Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Junakonduktööri
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä junakonduktööriä liittymään tiimiimme. Junakonduktöörinä toimit tärkeässä roolissa matkustajaliikenteen sujuvuuden ja turvallisuuden varmistamisessa. Työsi keskiössä on asiakaspalvelu, lipuntarkastus, matkustajien opastaminen sekä turvallisuusmääräysten noudattaminen. Olet osa junahenkilökuntaa ja teet tiivistä yhteistyötä veturinkuljettajien ja muiden konduktöörien kanssa.Työpäiväsi voivat vaihdella aikataulujen mukaan, ja työ sisältää usein ilta- ja viikonloppuvuoroja. Junakonduktöörin tehtävä vaatii tarkkuutta, hyvää paineensietokykyä ja kykyä toimia nopeasti muuttuvissa tilanteissa. Sinulla tulee olla hyvät vuorovaikutustaidot ja kyky kohdata erilaisia matkustajia ystävällisesti ja ammattimaisesti.Junakonduktöörin tehtäviin kuuluu myös junan lähtövalmistelujen tarkistaminen, kuulutusten tekeminen, matkalippujen tarkastaminen ja myynti, sekä mahdollisten häiriötilanteiden hoitaminen. Lisäksi huolehdit siitä, että matkustajat noudattavat turvallisuusohjeita ja että junassa säilyy järjestys koko matkan ajan.Tarjoamme sinulle vakituisen työsuhteen, kattavan perehdytyksen, kilpailukykyisen palkan sekä mahdollisuuden kehittyä ja edetä urallasi rautatiealalla. Jos olet oma-aloitteinen, vastuuntuntoinen ja pidät ihmisten parissa työskentelystä, saatat olla etsimämme henkilö.Tule mukaan rakentamaan turvallista ja miellyttävää matkustuskokemusta kaikille junamatkustajille!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarkastaa ja myydä matkalippuja junassa
- Opastaa ja neuvoa matkustajia
- Valvoa matkustajien turvallisuutta ja järjestystä
- Tehdä kuulutuksia ja tiedottaa matkustajia
- Tarkistaa junan lähtövalmius ennen matkaa
- Reagoida häiriötilanteisiin ja hoitaa ne ammattimaisesti
- Yhteistyö veturinkuljettajan ja muun henkilökunnan kanssa
- Raportoida poikkeamista ja tapahtumista esimiehelle
- Huolehtia esteettömyyden toteutumisesta junassa
- Toimia ensiaputilanteissa tarvittaessa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvä suomen kielen taito, englannin ja ruotsin osaaminen katsotaan eduksi
- Asiakaspalveluhenkisyys ja hyvät vuorovaikutustaidot
- Valmius vuorotyöhön, myös iltaisin ja viikonloppuisin
- Hyvä fyysinen kunto ja valmius liikkua junassa
- Tarkkuus ja vastuuntuntoisuus
- Kyky toimia paineen alla ja muuttuvissa tilanteissa
- Perus IT-taidot (lipunmyyntijärjestelmät, mobiililaitteet)
- Täysi-ikäisyys ja nuhteeton tausta
- Valmius osallistua koulutukseen ja perehdytykseen
- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai liikenteestä on plussaa
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä junakonduktöörinä?
- Millainen on mielestäsi hyvä asiakaspalvelutilanne?
- Miten toimit, jos matkustaja ei suostu näyttämään lippua?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Kuvaile tilanne, jossa olet toiminut paineen alla.
- Miten varmistat matkustajien turvallisuuden junassa?
- Onko sinulla aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta?
- Miten suhtaudut sääntöihin ja ohjeistuksiin?
- Oletko valmis matkustamaan työtehtävissä eri paikkakunnille?
- Miten toimit, jos matkustaja tarvitsee ensiapua?
